Datenschutz
Willkommen bei Maison Assistant. Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst und sind bestrebt, Ihre Privatsphäre zu schützen. Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden und schützen.
Datenschutzerklärung
Maison Assistant
Stand: 05.06.2026
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie Maison Assistant Personendaten bearbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen, mit uns Kontakt aufnehmen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist:
Maison Assistant
E-Mail: info@maisonassistant.ch
Telefon: +41 77 537 75 55
Website: maisonassistant.ch
2. Bearbeitete Personendaten
Wir bearbeiten Personendaten, die Sie uns freiwillig mitteilen oder die bei der Nutzung unserer Website und Dienstleistungen anfallen.
Dazu gehören insbesondere:
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Name und Vorname
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Adresse und Wohnort
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Telefonnummer
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E-Mail-Adresse
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Angaben zu gewünschten Dienstleistungen
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Nachrichten und Anfragen über Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp
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Informationen zu Terminen, Aufträgen und besonderen Wünschen
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Angaben zu Haushalt, Fahrzeug, Pflanzen, Haustieren, Schlüsselübergaben oder Zugangsinformationen, sofern für die Leistung erforderlich
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Zahlungs- und Rechnungsdaten
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technische Daten beim Besuch der Website, zum Beispiel IP-Adresse, Browser, Gerätetyp, Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Wir bearbeiten nur Daten, die für die Kommunikation, Vertragserfüllung, Organisation oder gesetzliche Pflichten erforderlich sind.
3. Zwecke der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:
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Bearbeitung von Anfragen
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Erstellung von Angeboten
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Planung und Durchführung unserer Dienstleistungen
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Kommunikation mit Kundinnen und Kunden
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Terminvereinbarung und Koordination
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Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
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Kundenbetreuung
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Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
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Sicherheit und Missbrauchsverhinderung
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Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Die Bearbeitung erfolgt nach den Grundsätzen des Schweizer Datenschutzgesetzes, das den Schutz der Persönlichkeit und der Grundrechte natürlicher Personen bezweckt.
4. Kontaktformular
Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, bearbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben, insbesondere Name, Kontaktdaten, gewünschte Unterstützung und Ihre Nachricht.
Diese Daten verwenden wir ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kontaktaufnahme und zur Vorbereitung einer möglichen Zusammenarbeit.
5. Kommunikation per WhatsApp, E-Mail und Telefon
Sie können mit uns per WhatsApp, E-Mail oder Telefon kommunizieren.
Bei der Nutzung von WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Dabei können Daten auf Servern ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.
Bitte übermitteln Sie besonders sensible Informationen nur, wenn dies für Ihr Anliegen notwendig ist. Auf Wunsch können wir vertrauliche Details auch über alternative Kommunikationswege besprechen.
6. Dienstleistungen vor Ort
Im Rahmen unserer Dienstleistungen können zusätzliche Informationen erforderlich sein, zum Beispiel:
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Adresse und Zugangsinformationen
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Schlüssel- oder Zutrittsangaben
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Angaben zu Wohnräumen, Fahrzeugen oder Gegenständen
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Hinweise zu Alarmanlagen, Haustieren, Pflanzen oder besonderen Abläufen
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gewünschte Prioritäten und persönliche Präferenzen
Diese Angaben bearbeiten wir nur, soweit sie zur sorgfältigen Durchführung der vereinbarten Dienstleistung erforderlich sind.
7. Weitergabe von Personendaten
Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Pflicht besteht.
Eine Weitergabe kann insbesondere erfolgen an:
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externe Dienstleister, zum Beispiel Reinigungsunternehmen, Handwerker, Gärtner, Werkstätten oder Lieferdienste
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IT- und Hosting-Dienstleister
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Zahlungs- und Buchhaltungsdienstleister
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Behörden, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
Externe Dienstleister erhalten nur diejenigen Informationen, die für die jeweilige Aufgabe erforderlich sind.
8. Website, Hosting und Serverdaten
Unsere Website wird über die Plattform Wix.com betrieben. Anbieter ist Wix.com Ltd., Israel, sowie verbundene Unternehmen von Wix.
Wenn Sie unsere Website besuchen oder über ein Formular mit uns Kontakt aufnehmen, können technische Daten und von Ihnen eingegebene Angaben durch Wix verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browser- und Geräteinformationen, aufgerufene Seiten sowie Angaben, die Sie in Kontaktformulare eingeben.
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Bereitstellung, Sicherheit, Wartung und Verbesserung unserer Website sowie zur Bearbeitung von Anfragen, die über die Website eingehen.
Wix kann Daten auf Servern in verschiedenen Ländern verarbeiten. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von Wix.
9. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Cookies helfen dabei, die Website technisch bereitzustellen, Funktionen zu ermöglichen und die Nutzung der Website zu verbessern.
Je nach eingesetzten Tools können Cookies auch für Analyse- oder Marketingzwecke verwendet werden.
Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder löschen. Die Nutzung einzelner Funktionen der Website kann dadurch eingeschränkt sein.
Falls wir Analyse- oder Marketing-Cookies verwenden, informieren wir darüber entsprechend und holen, soweit erforderlich, Ihre Einwilligung ein.
10. Analyse- und Marketingdienste
Wir können Analyse- und Marketingdienste verwenden, um unsere Website zu verbessern und die Wirksamkeit unserer Kommunikation zu messen.
Solche Dienste können Daten wie Seitenaufrufe, Klickverhalten, Gerätedaten oder ungefähre Standortinformationen bearbeiten.
11. Social Media und externe Links
Unsere Website kann Links zu externen Websites oder sozialen Netzwerken enthalten.
Wenn Sie externe Links anklicken, gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter. Wir haben keinen Einfluss auf deren Datenbearbeitung.
12. Zahlungs- und Rechnungsdaten
Zur Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung bearbeiten wir Daten wie Name, Adresse, Kontaktdaten, Leistungsdaten, Rechnungsbeträge, Zahlungsinformationen und Zahlungsstatus.
Diese Daten können an Buchhaltungs-, Zahlungs- oder Bankdienstleister weitergegeben werden, soweit dies für die Abwicklung erforderlich ist.
13. Aufbewahrungsdauer
Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Geschäfts- und Rechnungsunterlagen können aufgrund gesetzlicher Pflichten während mehreren Jahren aufbewahrt werden.
Daten, die für die Erfüllung eines Auftrags nicht mehr benötigt werden, werden gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.
14. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen.
Dazu gehören je nach Situation insbesondere Zugriffsbeschränkungen, sorgfältiger Umgang mit Zugangsdaten, sichere Kommunikation, Passwortschutz und regelmäßige Überprüfung unserer Systeme und Prozesse.
15. Datenbearbeitung im Ausland
Personendaten können in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum oder in anderen Ländern bearbeitet werden, insbesondere wenn wir Dienste von Drittanbietern wie Website-, IT-, Kommunikations- oder Cloud-Anbietern nutzen.
Wenn Daten in Länder ohne angemessenen Datenschutz übermittelt werden, sorgen wir soweit erforderlich für geeignete Garantien, zum Beispiel durch vertragliche Schutzmassnahmen.
16. Rechte betroffener Personen
Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht:
-
Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten zu erhalten
-
unrichtige Daten berichtigen zu lassen
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die Löschung von Personendaten zu verlangen
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die Einschränkung der Bearbeitung zu verlangen
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der Bearbeitung zu widersprechen
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die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten zu verlangen
-
eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten kontaktieren.
Je nach Einzelfall können gesetzliche Ausnahmen oder Aufbewahrungspflichten gelten.
17. Keine automatisierten Einzelentscheidungen
Wir treffen keine automatisierten Einzelentscheidungen, die rechtliche Wirkung gegenüber Ihnen entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Datenbearbeitung, unsere Dienstleistungen oder die rechtlichen Anforderungen ändern.
Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Version.
19. Kontakt bei Datenschutzfragen
Bei Fragen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren:
Maison Assistant
E-Mail: info@maisonassistant.ch
Telefon: +41 77 537 75 55